Oui. Nous ne vendons que des produits issus de variétés de chanvre autorisées, dont la teneur en THC est inférieure au seuil légal de 0,3 %. Ce cadre résulte du règlement (UE) 2021/2115, de l'arrêté du 30 décembre 2021, de l'arrêt Kanavape de la Cour de justice de l'Union européenne du 19 novembre 2020 et de la décision du Conseil d'État du 29 décembre 2022.

Chaque lot est analysé par un laboratoire indépendant. La fiche produit indique le numéro de lot, le laboratoire et la date d'analyse ; le certificat lui-même est communiqué sur demande.

Ce sont deux molécules distinctes du chanvre. Le THC est la molécule psychotrope encadrée par la loi : sa teneur est plafonnée, et nous l'affichons produit par produit. Le CBD n'est pas classé comme stupéfiant.

Nous n'allons pas plus loin volontairement : décrire un effet attendu serait une allégation, et la réglementation nous l'interdit.

Parce que la loi l'interdit pour ces produits. Toute formulation suggérant une action sur la santé ou sur un état constituerait une allégation de santé, sanctionnable et trompeuse.

Nos descriptions se limitent donc à ce qui est vérifiable : variété, origine, mode de culture, profil aromatique, contenance, mode d'emploi. Un contrôle automatique bloque la publication du site si une formulation interdite y apparaît.

Le certificat indique la teneur mesurée en THC et en CBD, le numéro de lot analysé, la date de l'analyse et le laboratoire l'ayant réalisée. Demandez-le nous en précisant le numéro de lot figurant sur l'emballage : il doit correspondre à celui affiché sur la fiche produit.

Si un certificat vous paraît manquant, incohérent ou périmé, signalez-le nous : nous suspendons la vente du lot le temps de la vérification.

À l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité, dans leur emballage d'origine refermé, et hors de portée des enfants. Les dates limites figurent sur les conditionnements.

Oui, la vente est strictement réservée aux personnes de 18 ans ou plus. La majorité est déclarée à l'entrée du site puis confirmée à la commande, et un justificatif d'âge peut être demandé lors du retrait en boutique.

Oui : les mineurs, ainsi que les femmes enceintes ou allaitantes. En cas de traitement médical en cours, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant toute consommation.

Non. Un produit conforme au seuil légal contient malgré tout des traces de THC : la consommation peut entraîner un résultat positif à un dépistage salivaire ou sanguin. La conduite après usage de stupéfiants est réprimée par l'article L.235-1 du Code de la route, quelle que soit la légalité du produit consommé.

Exclusivement en France métropolitaine. Toute autre destination est refusée automatiquement, y compris les autres pays de l'Union européenne et les départements et territoires d'outre-mer : le statut juridique de ces produits varie d'un pays à l'autre.

Vous choisissez une boutique du réseau, la commande y est préparée sur le stock réel de ce magasin, et vous êtes prévenu dès qu'elle est disponible. Elle est conservée 72 heures, puis remise en rayon et remboursée.

Le retrait est gratuit, sans montant minimum, et peut être réglé sur place.

Il provient de la caisse de la boutique choisie, et non d'un stock théorique. Un écart résiduel reste possible entre deux synchronisations ; dans ce cas, nous vous proposons un équivalent ou un remboursement immédiat.

Aujourd'hui : carte bancaire en boutique, espèces en boutique, virement bancaire. Le paiement par carte bancaire en ligne sera proposé ultérieurement.

Les cartes acceptées relèvent des réseaux Carte Bleue, Visa, Mastercard. Aucune donnée de carte bancaire n'est reçue ni conservée par le site : la saisie a lieu chez le prestataire de paiement.

Les colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention du contenu ni logo apparent sur l'extérieur.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification.

Attention : les produits descellés ou ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire. Un article intact, scellé d'origine non rompu, reste toujours éligible.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photographie du problème. La garantie légale de conformité s'applique deux ans, sans frais : réparation, remplacement, réduction du prix ou remboursement intégral selon le cas. Les frais de retour sont alors à notre charge.

Une facture est établie pour chaque commande : elle accompagne la confirmation d'expédition ou vous est remise en boutique. Nous pouvons vous la renvoyer sur simple demande.

Adressez-nous une réclamation écrite. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dans l'année qui suit. La procédure est détaillée sur la page Réclamations & médiation.