Notre engagement

Purple Store souhaite que son site soit utilisable par tous, quelle que soit la façon dont il est consulté : au clavier seul, avec un lecteur d'écran, en agrandissant les caractères, ou avec une sensibilité aux animations.

État de conformité

Dispositions déjà en place

• Navigation au clavier — menus, sous-menus et barrière d'âge sont utilisables sans souris, avec un ordre de tabulation cohérent et une prise de focus explicite à l'ouverture des fenêtres modales.
• Structure sémantique — titres hiérarchisés, listes, tableaux avec en-têtes, repères de navigation nommés, et libellés explicites sur les liens et les boutons.
• Textes alternatifs sur les images porteuses d'information ; les images purement décoratives sont masquées aux technologies d'assistance.
• Animations désactivables — le réglage système « réduire les animations » (prefers-reduced-motion) est respecté : révélations au défilement, marquee et compteurs animés s'arrêtent.
• Contrastes — la palette a été construite sur des contrastes élevés, sans que cela ait encore été vérifié critère par critère.
• Zoom et affichage mobile — mise en page fluide, sans blocage du zoom, lisible jusqu'à 200 % d'agrandissement.

Limites connues

• Les certificats d'analyse sont des documents fournis par les laboratoires : leur accessibilité ne dépend pas de nous. Leur contenu peut être demandé par courriel sous une autre forme.
• Les visuels produit issus de la caisse ne portent pas toujours de texte alternatif descriptif ; le nom du produit reste lu par les lecteurs d'écran.
• Le tunnel de commande et l'espace client, non encore ouverts, n'ont fait l'objet d'aucune vérification.

Signaler une difficulté

Si vous rencontrez un obstacle, écrivez-nous à contact@mddistribution.fr ou appelez le +33 (0)6 04 50 17 19. Précisez la page concernée et la difficulté rencontrée. Nous répondons sous 3 jours ouvrés et cherchons une solution de remplacement — par téléphone ou en boutique — le temps que le problème soit corrigé.

Une commande peut être passée par téléphone si le site vous est inutilisable : les conditions de vente restent identiques. Voir la page Contact.

Voie de recours

Si un signalement reste sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits — par le formulaire en ligne sur defenseurdesdroits.fr, auprès d'un délégué de votre département, ou par courrier libre et sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.